|  رنگ  |  + 0 -
ADA
بستن این پنجره
این سایت مطابق با استاندارهای ADA برای نابینایان مناسب‌سازی شده و سازگاری این استاندارد در بخش‌های مختلف لحاظ گردیده است.
بستن این پنجره

پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات

شرکت سهامی آب منطقه ای سیستان و بلوچستان

 

شهروند گرامی خواهشمند است با اعلام میزان رضایت خود از هر یک از محورهای ارائه شده در این پرسشنامه، ما را در ارتقا سطح رعایت حقوق شهروندی یاری فرمایید.

سنجش رضایت ارباب رجوع


نام : نام خانوادگی:
جنسیت:
تحصیلات: شغل:
برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید؟  
دفعات مراجعه برای دریافت خدمت در سال اخیر:  

شفافیت فرایندی


نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار :
نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت :
انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی :

پاسخگویی و مسئولیت پذیری


نحوه رفتار و پاسخگویی مسئول مربوطه :
امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت :
به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایت ها، نظرات و پیشنهاد های شما :
[راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پیگیری وضعیت درخواستها] :

تسلط بر فرایند


دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد :

زمان فرایند


تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت :
[تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم 'رسید خدمت'] :
میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت :

نظام مند بودن فرایند


نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت :
دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه :
ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری (نظیر کپی شناسنامه، کارت ملی و ...) به بخشهای مختلف :
احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیر قانونی برای دریافت خدمت :

کلیت فرایند


احساس رضایت از خدمت دریافت شده :

 

سایتـــ های مرتبطـ

آمار بازدیدکنندگان

  • کاربران آنلاین : 4
  • بیشترین بازدید همزمان : 107
  • بازدید امروز : 511
  • بازدید دیروز : 1,165
  • کل بازدید : 1,276,383
  • آخرین به روزرسانی : 8 خرداد 1401 08:03:18
  • شناسه IP شما : 3.225.221.151

راه‌های تماس با ما

  • آدرس : زاهدان، خیابان دانشگاه، نبش دانشگاه 39
  • کدپستی : 9816843141
  • تلفن : 20-05433429410
  • فاکس : 05433429430
  • پست الکترونیکی : Info[at]sbrw.ir
  • پیامک :
  • تلفن گویا :